TARIFS : les tarifs indiqués sur nos propositions sont basés sur nos accords avec les compagnies aériennes sous réserve de disponibilités dans la classe tarifaire considérée. A défaut, nous proposons le meilleur tarif supérieur disponible pour les dates considérées. Le tarif applicable est celui de la facture remise au client lors de sa commande.

PAIEMENTS : sauf convention écrite contraire, l’acompte à verser à la commande est de 50% du montant total du forfait indiqué sur la facture, ou du montant total des billets de transport aérien si celui-ci est supérieur. Le client doit impérativement solder le voyage 31 jours avant le départ. Pour toute inscription faite à moins de 31 jours du départ, il est demandé au client l’intégralité du paiement.
Références bancaires : ESPACE AMAZONIE-TAKARI TOUR
Banque BRED Cayenne De Gaulle IBAN : FR7610107001590041059159389
Code banque : 10107 - Code guichet : 00159 - Compte n° 00410591593 - Rib 89
Le non-respect des conditions de versement ci-dessus entraîne automatiquement et sans mise en demeure préalable la résiliation du contrat ainsi que l’application des pénalités d’annulation prévues ci-dessous.

GARANTIE FINANCIERE – ASSURANCES : selon les  dispositions de la loi du 13 juillet 1992, notre agence a souscrit auprès de la Compagnie d’Assurances AGF, sous ne numéro 309 232 965, un contrat d’assurance de Responsabilité Civile Professionnelle garantissant la responsabilité qu’elle peut encourir à l’égard de ses clients. Une attestation et les montants garantis sont fournis sur demande.  Le montant de la garantie financière légale de l’agence est de  100.000 €. Cette garantie est souscrite auprès de l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APS).

MODIFICATIONS OU ANNULATIONS : Toute modification ou annulation doit nous être signalée sans délais par écrit (courrier, fax, E-mail), la date d’arrivée de la correspondance faisant foi. 

Si l’assurance annulation n’est pas souscrite, pour toute annulation ou modification avant le départ les pénalités suivantes sont appliquées  avec un minimum de 50 € ou, s’ils sont plus élevés, des montants retenus par la compagnie aérienne facturés à l’agence et non récupérables (attention, ce montant peut être le prix des billets dans sa totalité) :
Pénalités minimales en cas d’ANNULATION :
Plus de 30 jours avant le départ : pénalité de 50 €
entre le 30ème et le 21ème jour : pénalité de 25% du montant du forfait
entre le 20ème et le 8ème jour : pénalité de 50% du montant du forfait
entre le 7ème et le 2ème jour : pénalité de 75% du montant du forfait
moins de 2 jours avant le départ : pénalité de 100% du montant du forfait
Pénalités minimales en cas de MODIFICATION (sous réserve de faisabilité) :
Plus de 30 jours avant le départ : pénalité de 50 €
entre le 30ème et le 21ème jour : pénalité de 5% du montant du forfait
entre le 20ème et le 8ème jour : pénalité de 10% du montant du forfait
entre le 7ème et le 2ème jour : pénalité de 15% du montant du forfait
moins de 2 jours avant le départ : pénalité de 20% du montant du forfait

ATTRIBUTION DE JURIDICTION : Tout différend survenant entre l’agence et le client au sujet de l’interprétation ou de l’exécution du présent contrat sera soumise au Tribunal de Commerce de Cayenne.

Dans le cadre de l’assurance « annulation avant le voyage », elle permet d’être remboursé sous déduction d’une franchise (en général de 50 €) des pénalités retenues si l’annulation est liée à des raisons personnelles (indisponibilité pour raison grave de la personne qui devait garder le ou les enfants, incendie ou cambriolage importants du domicile, dommage grave au véhicule avant le départ), médicales (décès, accident corporel important ou maladie grave du voyageur ou de l’un de ses proches, complication de grossesse, problèmes de vaccination), administratives (vol des papiers d’identité dans les 48 heures précédant le départ, convocation inattendue à un examen de rattrapage, période militaire de réserve, incorporation sous les drapeaux, témoin ou juré d’assises, emploi ou stage ANPE), ou professionnelles (licenciement économique, modification ou suppression des congés payés).

Dans le cadre de l’assurance « pendant le voyage »,  elle permet l’indemnisation des bagages dans le monde entier en cas de vol, destruction ou perte durant le transport ou le séjour, et jusqu’à 50% de la garantie pour les bijoux, le matériel photo et vidéo en cas de vol à l’hôtel ou pendant le transport; en cas d’accident survenu sur place le remboursement des frais médicaux et du rapatriement sanitaire; la mise à disposition d’un billet aller/retour pour un proche s’il est question d’une hospitalisation de plus de 3 jours; le gardiennage du domicile après effraction et la mise à disposition d’un billet de retour si la présence de l’assuré est nécessaire; le remboursement jusqu’à 150 € de frais d’intervention d’un serrurier pour la résidence principale si les clés ont été perdues ou volées pendant le voyage; un bon d’achat valable un an pour recommencer un voyage interrompu par un rapatriement sanitaire.

Coordonnées de TMS : 8 rue Armand Moisant - 75015 Paris - Téléphone : 01-42-18-16-16 - Télécopie : 01-43-35-22-84 - Numéro d’adhérent ESPACE AMAZONIE : 14102
S’il a désiré souscrire à l’une des options le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales des contrats. 
Pour tout participant qui ne souhaite pas souscrire à l’assurance « multirisque avant et pendant le voyage », nous sommes dans l’obligation, afin de respecter la législation, de demander au client de signer la formule de décharge incluse au bas de la facture.

Tout voyage écourté, toute prestation non utilisée par le client et de son fait ne peuvent donner lieu à aucun remboursement.  Toute modification des prestations, pour convenance personnelle, (hôtel, location de véhicules, etc.) peut entraîner des suppléments tarifaires à la charge du client.
Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables et subir les conséquences de retard ou d’annulation d’un vol aérien.  Le séjour peut être amputé ou rallongé à l’arrivée ou au départ en raison de modifications imprévues des horaires d’avion, sans pour autant entraîner un dédommagement.  Les repas non fournis ne peuvent être remboursés, les repas supplémentaires restent à la charge du client.
Des imprévus techniques, climatiques ou autres peuvent directement ou indirectement obliger à modifier le parcours, par exemple l’ordre des activités pourra être modifié en fonction des impératifs liés au programme de lancement Ariane.
 Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables et le voyageur ne peut prétendre à aucune indemnité en cas de changement de date, d’horaire ou d’itinéraire, en cas de force majeure. 
On entend par force majeure tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit les participants, soit l’agence ou les prestataires de services impliqués dans la réalisation du voyage, d’exécuter tout ou partie des obligations prévues dans le contrat.  De convention expresse, il en sera notamment ainsi en matière de grève des moyens de transport, du personnel hôtelier, des aiguilleurs du ciel, insurrection, émeute et prohibition quelconque édictée par les autorités gouvernementales ou publiques. Il est ici convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques.  Chacune des parties supporte la charge des frais qui lui incombent et qui résultent du cas de force majeure : en conséquence, le client supportera seul les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite de son séjour, suite à la survenance d’un cas de force majeure ou d’un évènement assimilé.